Allgemeine Verkaufs- und Nutzungsbedingungen

Letzte Aktualisierung: 10/02/2025

Diese Übersetzung dient nur zu Informationszwecken. Ausschlaggebend ist ausschließlich die französische Version.

1. Präsentation und Definition der Dienstleistungen

1.1 Identifikation

Die Website taxx.lu wird betrieben von Taxx sàrl, eingetragen im Handels- und Gesellschaftsregister Luxemburg unter der Nummer B231250, mit Sitz in Luxemburg.

1.2 Angebotene Dienstleistungen

Taxx.lu bietet eine digitale Plattform, die es Nutzern ermöglicht:

Ihre Steuererklärungen für natürliche Personen in Luxemburg auszufüllen und einzureichen.
Automatisierte Analysen zur Optimierung ihrer Steuerlast zu erhalten.
Auf ergänzende Dienstleistungen wie den Abschluss von Finanzprodukten (Versicherung, Altersvorsorge, Wohnsparprodukte) bei Partnern zuzugreifen.

2. Zugangs- und Nutzungsbedingungen

2.1 Berechtigung

Der Service ist ausschließlich für volljährige Personen mit Geschäftsfähigkeit zugänglich.

2.2 Zugang zu den Dienstleistungen

Der Zugang erfolgt über ein persönliches Konto auf der Website oder über „Social Sign-In“ via Google, Apple oder Meta. Durch die Nutzung dieser Optionen akzeptiert der Nutzer die Weitergabe der für die Authentifizierung erforderlichen Daten gemäß den Richtlinien der Drittanbieter.

2.3 Suspendierung oder Kündigung

Taxx.lu behält sich das Recht vor, ein Konto bei Verstößen gegen diese Bedingungen oder bei betrügerischer Nutzung der Dienste zu sperren oder zu kündigen.

3. Preisgestaltung, Zahlung und Rückerstattung

3.1 Preise der Dienstleistungen

Die zum Zeitpunkt der Zahlung geltenden Preise der Dienstleistungen von taxx.lu werden auf https://taxx.lu/de/preise veröffentlicht.

3.2 Zahlungsbedingungen

Die Zahlung erfolgt online über die verfügbaren sicheren Zahlungsmethoden (Bankkarten).

3.3 Rückerstattung

Die von taxx.lu angebotenen Dienstleistungen sind nicht erstattungsfähig, außer im Falle eines nachgewiesenen technischen Fehlers der Plattform, der die Nutzung des gekauften Dienstes unmöglich macht. In diesem Fall kann der Nutzer innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf eine Rückerstattung oder Gutschrift beantragen.

Jede Rückerstattungsanfrage muss durch Nachweise begleitet werden, die die Art des technischen Fehlers, der taxx.lu zuzuschreiben ist, detailliert beschreiben.

4. Schutz personenbezogener Daten

4.1 DSGVO-Konformität

Taxx.lu verpflichtet sich, personenbezogene Daten gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) zu schützen.

4.2 Art der erhobenen Daten

Kontodaten: Name, Vorname, E-Mail, Passwort oder „Social Sign-In“-Daten.
Steuerdaten: Einkommen, Ausgaben, Kontoauszüge und Anhänge.
Analysedaten: Erhoben über Tools wie Google Analytics und Meta Pixel (anonymisiert).

4.3 Aufbewahrungsdauer

Steuerdaten: 10 Jahre nach Abschluss der Erklärung.
Inaktive Konten: Löschung nach 10 Jahren Inaktivität.
Analysedaten: Entsprechend den Richtlinien der Drittanbieter.
Vom Nutzer gelöschte Daten: Endgültige und irreversible Löschung.

4.4 Rechte der Nutzer

Gemäß DSGVO haben Nutzer das Recht auf Zugang, Berichtigung, Löschung und Datenübertragbarkeit. Anfragen können an help@taxx.lu gesendet werden.

4.5 Datenweitergabe

Keine Weitergabe ohne ausdrückliche Zustimmung, außer bei gesetzlichen Verpflichtungen.
Drittanbieter: Google, Apple, Meta erheben Daten gemäß ihren Richtlinien (nur analytisch).
Anonymisierte Daten werden zu Forschungs- und Marktforschungszwecken verwendet, sodass eine Identifikation einzelner Nutzer ausgeschlossen ist.

5. Verantwortung und Haftungsbeschränkungen

5.1 Verantwortung des Nutzers

Richtigkeit der Informationen: Der Nutzer ist für die bereitgestellten Daten verantwortlich.
Einreichung beim ACD: Der Nutzer muss seine Steuererklärung selbst bei der Administration des Contributions Directes (ACD) einreichen. Taxx.lu wird niemals im Namen des Steuerpflichtigen einreichen; dies liegt allein in seiner Verantwortung.

5.2 Verantwortung von taxx.lu

Taxx.lu gewährleistet die Qualität seiner Dienstleistungen, kann jedoch nicht verantwortlich gemacht werden bei:

Verwaltungsfehlern
Vorübergehenden technischen Störungen
Ablehnung von Erklärungen durch das ACD
Eingabefehlern des Nutzers
Böswilligen Cyberangriffen

5.3 Spezifische Ausschlüsse

Die von der Plattform bereitgestellten Steuerberechnungen sind indikativ und garantieren keine Annahme durch das ACD. Die Interpretation der Steuererklärung und der Steuerbescheinigungen liegt vollständig im Ermessen des ACD. Taxx.lu haftet nicht, wenn das ACD eine andere Entscheidung trifft oder bestimmte Erklärungen oder Abzüge ablehnt.

6. Integrierte Tools und Dienstleistungen

6.1 Beschreibung der Tools

Taxx.lu integriert verschiedene Tools und Services, um die Benutzererfahrung und Servicequalität zu verbessern. Alle Informationen zu diesen Tools sind in den „Datenschutzrichtlinien“ unter https://taxx.lu/de/data-protection verfügbar.

6.2 Datenverarbeitung durch diese Tools

Die von diesen Tools erhobenen Daten können persönliche oder anonymisierte Informationen enthalten. Taxx.lu stellt sicher, dass diese Tools DSGVO-konform sind und stellt auf Anfrage Links zu den Datenschutzrichtlinien der Drittanbieter bereit.

6.3 Einwilligung und Deaktivierung

Der Nutzer kann seine Präferenzen bezüglich dieser Tools über den Cookie-Manager auf der Website verwalten.

7. Dienstleistungsausschlüsse

Taxx.lu umfasst nicht:

Rechtliche Vertretung vor Steuerbehörden oder Gerichten.
Bearbeitung von Steuerstreitigkeiten oder Verhandlungen mit dem ACD.
Administrative Aufgaben im Namen des Nutzers, wie das physische Einreichen von Dokumenten.
Andere Arten der Besteuerung (z. B. Unternehmensbesteuerung, Mehrwertsteuererklärung) oder spezielle Erklärungen außerhalb des Rahmens für natürliche Personen.
Umfassende oder maßgeschneiderte Beratungen, die über die Nutzung der Plattform hinausgehen.
Bereitstellung aller notwendigen Formulare für Steuererklärungen natürlicher Personen wie auf der Website des ACD veröffentlicht.
Taxx.lu behält sich das Recht vor, eine Anfrage abzulehnen.

Hinweise zur „manuellen Überprüfung“:

Taxx.lu überprüft nur die vom Nutzer bereitgestellten Informationen in seiner Steuererklärung. Taxx.lu verpflichtet sich nicht, Fragen zu fehlenden Elementen zu stellen, die der Plattform unbekannt sind oder nicht vom Nutzer bereitgestellt wurden. Taxx.lu übernimmt keine Verantwortung für die Genauigkeit und Vollständigkeit der über das Simulationstool ausgefüllten Steuererklärungen. Die manuelle Überprüfung garantiert nicht die Konformität mit den Anforderungen der Steuerverwaltung. Taxx.lu haftet nicht für Entscheidungen der Steuerverwaltung, einschließlich Ablehnung bestimmter Erklärungen oder Abzüge. Nur die Berechnung der Steuerverwaltung ist verbindlich.

Hinweise zum Platinum-Angebot:

Der Preis dieser Leistung wird auf Anfrage angeboten und variiert je nach steuerlicher Situation des Steuerpflichtigen. Er kann angepasst werden, wenn nach dem Erstangebot festgestellt wird, dass die Leistungen aufgrund von Auslassungen oder unvollständigen Angaben des Kunden höher sind. Taxx.lu behält sich in diesem Fall das Recht vor, eine Anfrage abzulehnen.